Kadeřnictví Eva a Gino

Paní kadeřnice neměla zrovna laskavý a lidský přístup, možná byla jen přepracovaná, nicméně když posloucháme celou dobu povely jak na psa a celé to probíhá v nervní atmosféře a stylem šup šup, tak z toho máte akorát nepříjemný zážitek. Podotýkám, že jsem byla v salonu sama, žádná fronta za mnou. Mám za to, že neplatím jen za práci, ale že jde o službu, která má být pro zákazníka alespoň trochu příjemná. A ne aby měl pocit, že poskytovatele služby otravuje. Také poměr cena/ výkon je mimo.

Pro období svátků Gino najal na pomoc nezaučenou dívku, kterou požádal o pomoc při nanášení barvy. Začal nanášet barvu na polovinu hlavy a dívku požádal, aby se postarala o druhou polovinu. Řekla jsem, že nechápu tuhle situaci, na což on rozzlobeně řekl, že má nervy jenom jedné a že pokud se mi to nelíbí, můžeme toho okamžitě nechat, přece on nestíhá, a že můžu jít ihned pryč. Začala jsem sundávat kousky fólie. Dostal vztek a zakázal pomocnici, aby mi pomohla vrátit vlasy do původního stavu, a šel na cigaretu. Jednání Gina považuji za neprofesionální a jeho služeb nadále nebudu využívat, protože odcházet od kadeřníka s mokrou hlavou je nepřijatelné.

Příjemný a profesionální přístup k zákaníkům